在国内汽车市场之间的竞争日益激烈的当下,零跑汽车作为一股新兴力量,凭借其超高的性价比的理念逐渐赢得了年轻消费者的青睐。根据车质网的最新“百名车主评新车”调查,2024款零跑C10作为零跑品牌在中型SUV领域的力作,其表现引发了广泛关注,但其质量可靠性和售后服务等方面则显得有些棘手。
根据2024年10月的调查多个方面数据显示,2024款零跑C10赢得了102名参与车主的评价,综合得分为81分,虽未达车质网的推荐标准,但依然凸显其市场吸引力。调查显示,84%的车主为男性,58.9%的车主年龄在26至35岁间,大多数为首次购车者。这一群体显然更看重性价比,所谓“量大务实”真切反映在了他们的消费心理上。
在外观设计方面,近50%的车主表示选择C10的根本原因正是其独特而现代的外形,封闭式中网和大气的设计语言让这款车在同级别车型中显得颇具辨识度。而针对车内空间的调查,39.2%的车主给予了“优秀”评价,标配的10.25英寸全液晶仪表和14.6英寸中控屏,更是提升了车内的科技感与便利性。
尽管外观和空间赢得好评,但在驾乘体验上,车主观看重乘坐舒适性的同时,也对静音性能表示失望。调查显示,虽然加速和舒适性均获得好评,然而胎噪和风噪的明显存在使车辆的驾乘体验扑朔迷离。总的来看,39.2%的车主对舒适性表示满意,但也有高达38.2%的消费者认为静音性需大幅改善。
值得一提的是,在调查中有39%的车主反映车辆出现非人为故障,且大多数故障在购车一月内便已显现。这样一些问题多集中于车身附件及电器,特别是车主们对影音系统的投诉占比高达62.5%。这些反馈无疑塑造了花了钱的人零跑C10后续市场表现的担忧。
在售前/售后服务方面,参与者们的评价显示出较大分歧。尽管约43.2%的车主表示满意,但18.6%的车主称其在服务中遇到了承诺不兑现的问题,诸如延迟交车和不明确的定金政策等,这样一些问题在市场之间的竞争中必然会影响到消费的人的忠诚度与未来的购车选择。
总体来看,2024款零跑C10以超高的性价比、出色的外观和广阔的驾驶空间赢得了市场的一席之地,但静音性能不佳及频繁的质量上的问题又为其未来的口碑发展设置了重重障碍。目前66.7%车主表示未来换车时仍考虑零跑品牌,这显示了品牌的潜在忠诚度,但如何不断的提高产品质量与服务体验,将是零跑在未来竞争中必须认真面对的课题。
无论如何,2024款零跑C10的表现依然在不断塑造国内SUV市场的新格局,而消费者的真实反馈亦是零跑品牌进一步改善与发展的重要基石。
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